Mit dem neuen Tool “Google Consumer Survey” erschließt Google wieder einmal ein neues Geschäftsfeld.
Das neue Tool ermöglicht es Unternehmen Umfragen zu den Produkten, zum Image oder der Branche zu stellen.

Wie das funktioniert?

Unternehmen können auf der Website – Google Consumer Survey – eine Umfrage erstellen.
Es gibt die Möglichkeit die Fragen selbst zu formulieren oder auf bereits existierende Templates zurückzugreifen. Weiterhin lassen sich die Teilnehmer der Umfrage nach z. B. Demographie, Alter, Vorlieben usw. einschränken.

Die Teilnehmer der Umfrage erhalten als Belohnung Zugriff auf ansonsten Kostenpflichte Inhalte auf der Website. Die „Publisher“ bekommen im Gegenzug von Google Geld dafür, dass Sie Ihren Besuchern die Umfrage einblenden.

Das Unternehmen, welches die Umfrage erstellt, zahlt pro Antwort 0.10 USD bis 0.50 USD.

Momentan ist das Angebot zunächst einmal nur in den USA verfügbar. Weiter Informationen gibt es auf der Google Consumer Survey Website.

Google Consumer Survey – Video:

Wissen Sie was bei Google über Sie oder Ihr Unternehmen zu finden ist? Berichtet man nur positives über Sie? Wie erheblich würden negative Suchergebnisse wohl Ihnen oder Ihrem Unternehmen schaden?

Suchmaschinen sind Datensammler und tun dies ohne unsere Zustimmung. Befinden sich ungewollte oder negative Inhalte erst einmal im Index der Suchmaschinen, hat man kaum noch eine Chance diese wieder los zu werden. Eine gute Möglichkeit Kontrolle über die Suchergebnisse von Google & Co. zu erhalten, bietet die Suchmaschinenoptimierung (SEO).
Aber auch wenn Google aktuell nur Gutes über Sie oder Ihre Firma ausspuckt, hilft eine solide und abgestimmte Online-Reputationsstrategie die Außenwahrnehmung langfristig positiv zu beeinflussen.

So erhalten Sie Kontrolle über Ihre Online Reputation:

Schritt 1: Prüfen Sie was im Web über Sie geschrieben steht.

Wer nicht weiß, was bei Google über einen zu finden ist, hat schlechte Karten darauf Einfluss zu nehmen. Ein erster Schritt ist also die gezielte Suche nach seinem Namen oder dem seines Unternehmens.
Schreiben Sie Ihren Namen in die Suchleiste bei z. B. Google, um zu prüfen was über Sie geschrieben steht. Legen Sie weiterhin für Ihren Namen sog. „Search Alerts“ an, um ständig und aktuell über Veränderungen in den Suchergebnissen informiert zu werden. Hilfe bietet hier das Google eigene Tool Me on the Web.

Sobald Sie in den Suchergebnissen etwas Negatives über sich oder Ihr Unternehmen entdecken, sollten Sie sich folgende Fragen stellen:

• Habe ich das möglicherweise selbst veröffentlicht?
  Dies geschieht z. B. häufig ungewollt bei Bildmaterial. Wer Bilder online stellt, z. B. bei Picasa, Flickr, Facebook, Google plus etc. und die Privatsphäre-Einstellungen nicht entsprechend angepasst hat, muss damit rechnen, dass Google die Bilder indiziert.
  Nachdem die negativen Inhalte entfernt wurden, sollte man das weitere Auftauchen von „gecacheten“ Inhalten bei Google unterbinden. Dies ist mit Hilfe des URL Removal Tool möglich. Obwohl Google nach einer gewissen Zeit die „gecacheten“ Inhalte oder Snippets selbständig anpasst, hilft das Tool den Vorgang zu beschleunigen.
• Handelt es sich um sehr persönliche Daten?
  Falls jemand z.B. Ihre Kreditkartennummer, Ausweisnummer, eine Kopie Ihres Reisepasses oder ein Bild Ihrer Unterschrift veröffentlichen sollte, wird Google auf Antrag versuchen diese Inhalte umgehend zu entfernen.
• Wurde ein negativer Artikel auf einer stark besuchten Nachrichtenseite veröffentlicht?
  Mit populären Nachrichtenseiten wie z. B. Handelsblatt.de oder Focus.de wird man in den Suchergebnissen kaum konkurrieren können. Jedoch gibt es auch hier Möglichkeiten, die zumindest einen Versuch wert sind. Hoffnung gibt die Vermutung, dass Google scheinbar pro Ergebnisseite und Domain nur ein Ergebnis dieser Domain anzeigen möchte. Wenn man also die Möglichkeit hat, einen besser auf seinen Namen optimierten Artikel auf genau diese Seite (z. B. Handlesblatt.de) zu bekommen, stehen die Chancen, den negativen Artikel zu verdrängen, nicht schlecht. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, ein Profil auf genau dieser Nachrichtenseite anzulegen, auf welches man dann von diversen Websites hin verlinken würde.

Schritt 2: Streuen Sie positive Inhalte im Web

Wenn man es nicht schafft, negativen Inhalt von einer Website entfernen zu lassen, wird man es wohl auch nicht schaffen, die negativen Inhalte komplett aus den Google Suchergebnissen verschwinden zu lassen. In jedem Fall sollte man gezielt positive und nützliche Inhalte über sich oder sein Unternehmen im Web streuen. Dies hilft negative Inhalte von anderen Websites in den Suchergebnissen nach unten zu verdrängen.
Optimierte Profile in den Sozialen Netzwerken wie z.B. Google+, Facebook und Twitter sind ein mächtiges Werkzeug um genau dieses Ziel zu erreichen.

Schritt 3: Erzeugen Sie einen persönlichen „Dreh- & Angelpunkt“ im Web

Eine gute Möglichkeit, in den Suchergebnissen weiter nach oben zu rutschen, ist das gezielte Verlinken auf eine für diesen Zweck optimierte Website. Folgende Tipps helfen dieses Ziel zu erreichen:

• Sichern Sie sich „Ihren“ Domainnamen.
  Achten Sie darauf, dass der Suchbegriff (in diesem Fall der eigenen Name oder der des Unternehmens) im Domainnamen vorkommt. Diese sog. „Keyword-Domain“ erhöht bei den Suchmaschinen die Relevanz.
• Erwähnen Sie Ihren Namen oder den Ihrer Firma auf dieser Seite möglichst oft.
  Gut hierfür geeignet sind u. a. Header oder Menü. Achten Sie aber darauf es nicht zu übertreiben. Google erkennt sog. „Keyword stuffing“ schnell und wird die Website i. d. R. dafür abstrafen.
• Verlinken Sie auf Ihre Seite
  Google betrachtet jeden Link als eine Art Empfehlung und achtet sehr darauf, wo genau diese Links herkommen. Je mehr „gute“ Links auf Ihre Website zeigen desto besser die Empfehlung! Ein Link von z. B. bild.de ist somit deutlich mehr Wert als ein Link von einem unbedeutenden kleinen Blog.
  Die aus Schritt 2 bekannten Profile in den „Social Networks“ sollten folglich ebenfalls mit einem Link auf Ihre Website verweisen.
• Liefern Sie ständig frische und aktuelle Inhalte
  Suchmaschinen lieben frische und aktuelle Inhalte. Eine Möglichkeit für neue Inhalte zu sorgen ist z. B. ein eigener Blog auf der Website (wie dieser hier). Versuchen Sie, als groben Richtwert, einmal wöchentlich einen Artikel zu veröffentlichen. Sollten Sie über genügend Zeit bzw. Ressourcen verfügen, können Sie natürlich auch in kürzeren Abständen Blogbeiträge posten.

Schritt 4: Lassen Sie sich von einer professionellen Agentur unterstützen

Erfolgreiches „Online Reputation Management“ (ORM) verlangt viel Expertise. Ein hohes Maß an Erfahrung in den Bereichen Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media Optimization (SMO) ist unerlässlich.
MEEYO Online Marketing Solutions aus Würzburg verfügt über langjährige Erfahrung auf diesen Gebieten und unterstützt Sie beim Erreichen Ihrer „Online Reputation“ Ziele. Kontaktieren Sie uns bei Interesse doch einfach!

Auf unserem Blog werden wir regelmäßig über die Themen Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenmarketing sowie Social Media Optimization und Online Reputation Management berichten.

Wir wünschen viel Spaß beim Lesen!